¿ESTÁS EN NUESTRA ZONA DE ENTREGA?

De momento, entregamos nuestros pedidos en la ciudad de Barcelona y Área Metropolitana. Introduce tu código postal y comprueba si está dentro de nuestra área de reparto.


CÓMO FUNCIONA

En nuestra tienda online encontrarás todas nuestras carnes y embutidos, con la calidad de Escofet Oliver de siempre.

Comprar en www.carnescofetacasa.com es muy fácil y cómodo. Solo tienes que ir llenando tu cesta de la compra. Y pagar como te vaya mejor, de forma completamente segura, con toda la confianza de Escofet Oliver. Nuestro servicio de transporte llevará el pedido a tu domicilio, garantizando su máxima calidad, o a la tienda más cercana a tu casa para que puedas recogerla tu mismo.

A continuación, para que disfrutes al máximo tu experiencia de compra, te invitamos a conocer con más detalle como funciona nuestra tienda online.

La compra

1. Cada uno de nuestros productos cárnicos cuenta con una ficha, donde se explica su procedencia, la forma de presentación y el precio, siempre con IVA. Para comprar sólo has de escoger el número de unidades que deseas y hacer click sobre el botón Añadir a la cesta. Puedes consultar tu cesta tantas veces como quieras.

2. Cuando haces click en tu cesta, puedes ver todos los productos seleccionados. Si quieres, puedes quitar productos de la cesta. También puedes añadir o restar unidades de producto. Para ver como queda tu cesta, sólo tienes que hacer click sobre Actualitzar la cesta. Y si quieres continuar comprando, hacer click sobre Continuar comprando. Si, en cambio, das por finalizada la compra, tendrás que hacer click sobre Realizar la compra.

3. Para hacer efectiva la compra, necesitamos tus datos. En este punto puedes seguir dos procesos diferentes:

  • Si es la primera vez que compras en nuestra tienda online, tendrás que registrarte, rellenando un breve formulario. Así la próxima vez que compres dispondremos ya de tus datos y podrás realizar todo el proceso de forma mucho más rápida y cómoda.
  • Si ya estás registrado, podrás acceder a tu cuenta con sólo introducir tu nombre de usuario y tu contraseña.

4. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido de carne a domicilio.

Entrega de pedidos

Tenemos dos maneras de hacer la entrega de tus pedidos: a domicilio o en la tienda. Durante el proceso de compra podrás escoger donde y en qué franja horaria quieres que hagamos la entrega.

Entrega a domicilio:

Escofet Oliver realiza la entrega de pedidos a buena parte del Área Metropolitana de Barcelona. En nuestra tabla de códigos postales puedes comprobar si tu código postal está dentro de la zona de reparto.

La entrega de los pedidos a domicilio se realizará en un plazo de 6 horas desde el momento de la compra*. Cuando el pedido esté preparado, nuestro servicio de Atención al Cliente te enviará un correo electrónico confirmando el día y la hora de entrega.

El envío del pedido a domicilio es gratuito para compras superiores a 30€. Para compras inferiores a 30€, los gastos son de 5€.

Si no pudieras estar en casa en el momento de la entrega, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para concertar un nuevo horario.
*Las compras realizadas a partir del viernes a leas 18 h, no se entregarán hasta el siguiente lunes.

Entrega en tienda:

Recoge tu pedido en la tienda deEscofetOliver que escojas. La entrega se hará en 2 horas desde el momento de tu compra**.
Te recordamos que el horario de nuestras tiendas es de lunes a viernes de 8 h a 21 y los sábados de 8 h a 14 h.

**Las compras realizadas a partir del sábado a las 12 h, no podrán pasarse a recoger hasta el siguiente lunes.

El pago

En www.carnescofetacasa.com puedes realizar el pago de tu compra en dos momentos diferentes:

  • En el momento de la compra, con tarjeta de crédito.
  • En el momento de la entrega del pedido, es decir, contrareembolso, en efectivo o con tarjeta de crédito.

Las tarjetas de crèdito aceptadas son Visa, Visa Electron y MasterCard.

Si desea pagar con ticket restaurant de las empresas Sodexo, Cheque Gourmet o Ticket Restaurant (Edenred), deberá comunicárnoslo vía correo electrónico a info@carnescofetacasa.com o llamando al teléfono 93 477 43 17, indicando el tipo de ticket y el importe total. Así podremos informar a nuestro repartidor, que realizará el cobro.

Además, si necesitas factura de tu compra, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a nuestra dirección de correo electrónico info@carnescofetacasa.com.

Atención al cliente

A www.carnescofetacasa.com ponemos a tu disposición nuestro servicio de Atención al Cliente, donde podrás hacernos llegar todas tus dudas o sugerencias. Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@carnescofetacasa.com o llamando al tel. 93 477 43 17, de lunes a viernes, de 9-20 h.