Com funciona
A la nostra botiga online trobaràs totes les nostres carns i embotits, amb la qualitat Escofet Oliver de sempre. I directament a casa, amb el millor servei.
Comprar en www.carnescofetacasa.com és molt fàcil i còmode. Només has d'anar omplint la teva cistella. I pagar com et vagi millor, de forma completament segura, amb tota la confiança d'Escofet Oliver. El nostre servei de transport portarà la comanda al teu domicili, garantint la seva màxima qualitat.
A continuació, perquè gaudeixis al màxim de la teva experiència de compra, et convidem a conèixer amb més detall com funciona la nostra botiga online.
La compra
1. Cadascun dels nostres productes càrnics compta amb una fitxa, on s'explica la seva procedència, la forma de presentació i el preu, sempre amb IVA. Per comprar només has d'escollir el número d'unitats que desitges i clicar sobre el botó Afegir a la cistella. Pots consultar la teva cistella tants cops com vulguis.
2. Quan cliques a la teva cistella, pots veure tots els productes seleccionats. Si vols, pots treure productes de la cistella. I també pots afegir o restar unitats de producte; després, per veure com queda la teva cistella, només has de clicar sobre Actualitzar la cistella. I si encara vols continuar comprant, clica sobre Continuar comprant. Si, en canvi, dones per finalitzada la compra, només hauràs de clicar sobre Realitzar la compra.
3. Per fer efectiva la compra, necessitem les teves dades. En aquest punt pots seguir dos processos diferents:
- Si és el primer cop que compres a la nostra botiga online, hauràs de registrar-te, omplint un breu formulari. Així el proper cop que compris ja disposarem de les teves dades i podràs realitzar tot el procès de forma molt més ràpida i còmoda.
- Si ja estàs registrat, podràs accedir al teu compte introduint el teu nom d'usuari i la teva contrasenya.
4. Un cop realitzada la compra, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la teva comanda de carn a domicili.
El pagament
A www.carnescofetacasa.com pots realitzar el pagament de la teva compra en dos moments diferents:
- En el moment de la compra, amb targeta de crèdit.
- En el moment del lliurament de la comanda, és a dir, contra reembossament, en efectiu o amb targeta de crèdit.
Les targetes de crèdit acceptades són Visa, Visa Electron i MasterCard.
A més, si necessites factura de la teva compra, només has de posar-te en contacte amb nosaltres enviant un email a la nostra adreça de correu electrònic info@carnescofetacasa.com.
Lliurament de comandes
Escofet Oliver realitza lliurament de comandes a bona part de l?Àrea Metropolitana de Barcelona. Comprova si realitzem lliuraments de comanda a la taula de codis postals.
L'enviament de la comanda a domicili és gratuït per a compres superiors a 30€. Per compres inferiors a 30€, les despeses són de 5€.
El lliurament de les comandes a domicili es realitzarà en un termini mínim de 48 hores des del moment de la compra. Durant el procés de compra, tindràs l'opció d'escollir la franja horària disponible. Les franges horàries de dilluns a divendres són: de 13 h a 15 h; de 15 h a 17 h; de 17 h a 19 h i de 19 h a 21 h. Quan la comanda hagi estat preparada, el nostre servei d'Atenció al Client t'enviarà un correu electrònic confirmant el dia i hora de lliurament.
Si no poguessis estar a casa en el moment del lliurament, només has de posar-te en contacte amb el nostre servei d'Atenció al Client per concertar un nou horari.
Atenció al client
A www.carnescofetacasa.com posem a la teva disposició el nostre servei d'Atenció al Client, on podràs fer-nos arribar tots els teus dubtes o suggerències. Pots contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@carnescofetacasa.com o trucant al tel. 902 10 59 52, de dilluns a divendres, de 9-20 h.
