Condiciones generales

INFORMACIÓN Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de productos ofertados en esta página web por parte de ESCO 99, S.L. con domicilio en el C/ LES PLANES, 1- 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA), provista de C.I.F. n.º B61875530, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con los siguientes datos: Tomo 31584, Folio 184 Hoja B 194368, Inscripción n.º 1. 

El cliente, en el momento que completa el proceso de registro, y adquiere alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”. 

El cliente reconoce disponer de suficiente capacidad legal para obligarse contractualmente.  

1. Procedimientos de compra 

Seleccionar productos y añadirlo a la Cesta de la Compra (los productos alcohólicos de la sección de Vinos y Cavas solo podrán ser comprados por personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal. 

  • Añadirlos a la Cesta de la Compra. 
  • Efectuar la orden de compra. 
  • Registrase como usuario. 
  • Rellenar el formulario. 
  • Escoger modalidad de pago. 
  • Efectuar el paso con tarjeta de crédito u orden de envío contra reembolso. 

2. Precios 

En contraprestación por los productos adquiridos, el cliente acepta pagar expresamente a ESCO 99, S.L. las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecida en la página web www.carnescofetacasa.com por el correspondiente producto escogido. 

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente a cada producto. 

ESCO 99, S.L. puede modificar de manera unilateral los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web. 

Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos, a los cuales se les añadirá un importe fijo para cada pedido, indicando cuando se efectúa la orden de compra, por los gastos de gestión, embalaje y envío. Solo serán gratuitos aquellos envíos que sean superiores a los importes de compra indicado en la página web. 

3. Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago: 

  • Online, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal y Bizum. Este sistema de pago es completamente seguro y también el más rápido. La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria. Nuestra empresa, durante este proceso, no tiene conocimiento de los datos referentes a la tarjeta de crédito del cliente. Haciendo uso de este sistema preparamos directamente el pedido, permitiendo que el cliente lo reciba en su domicilio sin más tramites. 
  • Todos los procedimientos de pago se llevan a cabo por medio de servicios seguros, garantizando a ESCO 99, S.L. la confidencialidad de las comunicaciones que mantiene con el cliente. 

Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Visa Electron, MasterCard.  

En caso de pagar mediante Bizum el pedido se servirá, como pronto, 24 h más tarde a la espera de confirmación bancaria.

4. Productos y disponibilidad

ESCO 99, S.L. no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofrecidos en su página web. En el caso de que el producto adquirido se haya agotado, el usuario tendrá la opción de elegir otro, o solicitar la devolución del importe abonado. 

Todas las imágenes de nuestros productos publicados en nuestra página web tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el cliente puede diferir de la imagen mostrada en la página web. Así mismo, el peso indicado del producto ofrecido es una aproximación, con lo cual puede diferir ligeramente, ya sea la baja o al alza.   

Las bebidas alcohólicas únicamente pueden ser compradas por mayores de edad. 

5. Envíos

El cliente debe facilitar la entrega del producto comprado, y debe poner en conocimiento de ESCO 99, S.L. las franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, siempre dentro del horario laboral. ESCO 99, S.L. queda exonerada por cualquier retraso extraordinario debido a problemas por la recepción del producto por parte del cliente.  

Si por cualquier motivo el cliente necesita modificar la dirección o el horario de entrega, puede comunicarlo a nuestro departamento de Atención al Cliente. 

Se añadirá un importe fijo por cada pedido, correspondiente a los gastos de gestión, embalaje y envío, excepto para las compras superiores a los importes estipulados en la página web. 

En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado, se deberá indicar en el Albarán de entrega del transportista. No se pueden aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el Albarán de entrega.

6. Impuestos

Todos nuestros precios incluyen el IVA correspondiente. 

7. Facturas

Cuando se lleva a cabo una compra a través de nuestra página web, el usuario recibe automáticamente una Factura en su dirección de correo electrónico, o en mano en los pagos contra reembolso. 

El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de ponernos en conocimientos de cualquier modificación sobre sus datos, quedando ESCO 99, S.L. exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. 

8. Devoluciones

Usted tiene derecho a desistir este contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará en el plazo de 14 días naturales en los que usted o un tercer indicado por usted, diferente del transportista, haya adquirido la posesión del orden de compra. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del pedido de compra mediante declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico): ESCO 99, S.L, C/ LES PLANES, 1- 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA) S.L. TELF. 93 477 43 17, o por correo en info@carnescofetacasa.com  

Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de una elección por su parte de un método de entrega menos costoso, y que sea diferente de la forma de entrega ordinaria que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días naturales des de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir de este pedido de compra. 

Procederemos a llevar a cabo este reembolso haciendo uso del mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, al no ser que usted haya proporcionado expresamente lo contario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de la devolución.  

Recogeremos la mercadería y nos haremos cargo de los gastos de devolución de la mercancía. Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos relativos a:  

  • El suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado. 
  • El suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar rápidamente. 
  • El suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección o higiene sanitaría y que hayan estado desprecintado tras la entrega. 
  • El suministro de mercancías que después de su entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza se han mezclado indisociablemente con otros bienes. 

9. Compromiso, aceptación y validez del contacto

El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web. 

El cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, y afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta íntegramente y expresamente. 

El cliente es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “clic” correspondiente indicado en nuestra página web, y que se perfeccionará con el pago del producto. 

Todas las notificaciones entre las partes se llevarán a cabo a través de correo electrónico. El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de ESCO 99, S.L. de cualquier modificación sobre sus datos, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el cliente deberá de ponerlo en conocimiento de ESCO 99, S.L. al e-mail o teléfonos indicados en este contrato. 

10. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá e interpretará de acuerdo a las leyes españolas. 

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar para dirigirse, con la renuncia expresa a cualquier otro foro, que pueda corresponderle, en los Juzgados y Tribunales de Barcelona. 

11. Otros

Para cualquier otra duda o consulta que no esté especificada anteriormente, llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, con teléfono 93 477 43 17 o bien enviar la consulta pulsando aquí.